打开【淘宝】，选择【我的淘宝】，点击【待收货】，选中要退的物品，点击【退换】，选择【我要退货退款】，点击【退款原因】并选择【退款原因】，点击【提交】。等待商家同意后，填写物流信息，等待商家签到收货，商家就会退款到原来的账户了。