根据你持有的卡片级别分别拨打广发银行的客服电话，然后按照语音提示操作进入人工服务即可。也可以直接拨打24小时客户服务热线95508，在接通后提示你输入身份证号码时直接按#键，然后进入服务等待时按4再按0即可进入人工服务。