1、点击订单打开12306应用,在底部的导航栏上点“订单”,进入到订单页面。
2、点击退票在已支付订单里找到要退的那趟车次,点击退票。
3、点击确定点击确定。
4、退票成功系统会计算好这个订单要退你多少钱,是否需要手续费等信息,最终退给你多少钱。