1、第一步：登入淘宝账号，在首页把鼠标移动到我的淘宝，在点击【已买到的宝贝】，如下图所示：
2、第二步：在已买到的宝贝中，找到需要退货退款的商品，点击【退款/退货】，如下图所示：
4、第四步：选择退款/退货的原因、金额以及退货退款说明，一般质量问题退款退货的金额都是退原价，髯琼尥惟买多少就写退多少，最后点击【提交申请】，湔溴亍腧退款退货后，需要等待卖家同意，在已买到的宝贝页面，也会显示【退款处理中】，如下图所示：
8、第八步：退款成功后，在已买到的宝贝页面，会显示【查看退款】，点击查看退款，去支付宝查看退款就可以，如下图所示：
9、以上8步希望能帮助到正在退货退款的朋友们！希望这条经验对不懂的朋友有帮助！喜欢投票、转载、分享吧！