交通热线12328怎么网上在线联系

1、首先在手机中安装北京交通App，点击打开，如图所示。

3、然后在里面点击左上角的【头像】，如图所示。

5、之后就进入到在线咨询界面，有问题可以点击下面聊天窗口输入，如图所示。