1、带上本人身份证
2、到工商银行大厅，出示短信给大堂经理（相当于业务引导员）。
3、大堂经理引导我到叫号排队机旁，点击，领取排队号码。
4、轮到我时，我带上身份证、手机短信、排队号码，交给柜台人员。
5、柜台人员接过身份证，在电脑上查询。
6、先开出一张储蓄存单，估计是定期存单。我只在显示屏上看到有关信息一晃而过，按照要求，用电子签字笔，在屏上签字 。
7、柜台人员没有问我怎么对待存单，接着，他主动进行取款操作。同样，我用电子签字笔，在屏上签字 。
8、我取到现金31.8元。
9、我当时在芝麻金融平台（属于の租宝旗下的）投资了100元。能追回3分之1，感觉已经不错了。感谢公检法、银行等单位人员的辛勤付出。
