1、打开平安金管家APP，登录个人账户。
2、在平安金管家APP首页右上角点击“机器人”头像，或是点击进入【保单服务】板块，找到AskBob小桂圆服务入口。
3、进入AskBob小桂圆服务页面后，打字或者语音输入需要办理的业务内容或问题。
4、比如想要了解甲亢是否在承保范围内，可文字输入“甲亢”，AskBob小桂圆会在对话框中回复甲亢这项疾病的定义，同时也关联了一些可能会问到的问题，比如甲亢投保、甲亢投保平安福、甲亢买e生保、甲亢投保医疗保险等等，按需求点击即可。
5、其他业务或问题也可以通过以上方法操作，业务完成后退出即可。