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精益质量改善项目流程

时间:2024-10-19 17:25:20

1、 收集异常数据:针对需要改善的项目,确定需要收集的数据。如果收集的数据很多,需要制订数据收集计划。对于质量改善,以沙发生产为例,异常数据通常包含:客户投诉,出货检验,成品检验,制程检验等。 收集到数据后,需要对数据进行对比分析,以客户投诉为基准,检讨在工厂内的检验为什么不能发现此异常。

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2、 异常原因分析与改善对策:召集相关职能部门,采用头脑风暴的方法,对异常问题的原因进行分析,结合数据对比分析结果,提出改善对策,确定责任人和完成时间,并在规定时间内确认改善效果。

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3、 检验标准确认:改善对策确认有效后,需要检讨相关检验标准,对现行标准无法检出客户发现问题的地方进行修正。

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4、 检验流程确认:检验标准修正后,需要考虑检验的流程是否符合检验需要。如:对孔位的检查,应同时完成螺母的检查,检验流程里应把这两个内容放在一起,以便于QC实际操作。

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5、 QC培训与MSA(测量系统分析):制作异常的不良样品,召集QC进行MSA,当MSA效果不佳时,对员工重新培训后再做MSA。事实上,MSA是培训员QC最快捷的方法之一。

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6、 流程确认:组长应定时或不定时地检查QC是否依新的检验标准和检验流程进行检验,流程确认的内容应涵盖相关标准内容,特别是客户投诉的,在之前检验标准和流程中没有的,新增的检验标准和流程,应重点确认效果。

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