如何说服客人删掉差评

1、了解差评的原因：收到客户差评之后，需要了解客户为什么差评的原因，针对客户投诉原因，进行处理。

3、给客户返钱：客户差评，如果不是商品质量的出现问题，不影响使用的问题，可以给客户返还一部分钱。