1、打开手机中的淘宝app，选中我的页面
2、进入我的页面后，点击右上角设置的图标
3、在设置的页面中，点击通用的选项
4、进入通用的页面后，点击清除缓存的选项
5、然后在弹出的窗口中，点击确定的按钮即可
