1、首先，我们要“我的电脑”中要找到一个Excel缓存文件（Excel11.xlb，路径C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Excel）。
3、在打开的“文件夹选项”窗口中，我们点击“查看”选项卡有一个“显示隐藏的文件，文件夹和驱动器”。
5、还有一种情况，可能是模板引起的发送错误报告问题，我们找开Normal.dot文件点击删除。（路径：C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates）
