火车票怎么退票退款

1、手机打开“铁路12306”软件，登录账号后，点击下方的“订单”。

3、在未出行订单，点击一个订单。

5、出现退票窗口，点击“确定”。

7、操作成功后，根据火车的开车时间，扣除手续费，再获得退款。