1、 见老年人摔倒，第一反应，我们必须扶。第一步，我们应该找身边的人。试想，你一个人还是难以扶起老人吧？所以急忙在近旁的人，这是最先要做的事，让他们一起来帮忙。
3、 要争取第一时间打电话给老年人的家属。通过询问老年人，可能会知道他家属的联系方式。此时，我们可以在近旁与老年人聊天，安慰他的情绪，让他躺着别动，等待医务人员的到来。
5、 在此过程中，我们要用手机拍下老人倒地的情形，我们靠近的情形，守护老人的情形，打电话叫120救护车的情形……因为这一切记录，都是自己是助人为乐的证明。最好能拍下整个过程中最关键的几个步骤，因为“有图有真相”，拍照、摄影很能说明问题。
