手机微信出现异常问题怎么办

1、手机上我们都会安装微信软件的，进入微信页面后，选择【我】

3、出项众多选项后，选择并点击【关于微信】

5、接下来的页面里，显示了微信经常遇见和出现的问题，所显示的页面如果没有自己想要寻找的问题，可以选择【全部问题】，进入下一个页面，

7、如果上述内容里还没有自己想要的问题答案，那么我们可以选择步骤5图片里的，【快捷帮助】和【意见反馈】

9、比如输入我的微信只能发红包，却在微信群里抢不了红包，那么就没有自己的答案，这个时候选择【没有我想找的问题】