上海地铁metro大都会无法进出站怎么办

1、首先，我们打开metro大都会App，然后点击乘车页面右上角的三点，如图所示

3、这样即可进入自主补票页面，注意看弹窗提示的内容，点击我知道了

5、然后点击确认操作即可