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敞开式沟通,更易化解矛盾

时间:2024-10-15 02:33:38

1、首先跟对方讲清事实。我曾经和朋友约好,在她生日那天去陪她过生日。可后来没去成。朋友很不高兴。我告诉她事实,因为那天老爸急病发作,必须在医院照顾他。倘若一脸苦相地抱怨:我太忙了,家里有什么事都找我,我也很辛苦,简直忙不过来,难道你就不能理解我一下吗?要是用这样的口吻说话,朋友一定会觉得自己缺乏诚意,明明不想来,还找什么理由搪塞。

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3、谈谈自己的感受。我们是老朋友,每次都陪你过生日,可这次没去参加你的生日party,我感到很过意不去。不知你生日那天过得怎样,快乐吗?

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5、做出邀请。取得朋友的原谅后,我感谢她几句,然后邀请她:周末我们一起去玩怎么样?我请你吃饭,然后去音乐厅,看电影也很不错,你喜欢什么呢?

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