1、第一，一般而言，从事服务类行业的销售人员具有以下几个特质：性格开朗，健谈，对生活态度乐观，风趣幽默，能很快的融入陌生的团队中。如果你是一个内向，不善交谈的人，虽然不能说绝对不适合，但你所遇到的困难绝对要大很多。
3、第三，销售过程中，在面对顾客的讨价还价时，要有充足的耐心，脸上不能表现出明显的不耐烦，因为有些斤斤计较的顾客，会对你的服务态度进行投诉，这不是一个好现象，最终它可能会影响上司或老板对你的评价（虽然有时这并不一定是你的错）。
5、第五，如果运气特别不好，遇到讨价还价又不买的顾客，一定要调整自己的心态（虽然这一次不买，但如果服务态度好，下次再买时，有可能会再次光临），还要注意自己的服务态度。
