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京东购买的东西怎样投诉

时间:2024-10-11 21:17:14

1、点击客户与服务进入个人中心后,选择“客户服务”的图标进入。

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2、点击交易纠纷在客户服务界面,点击“交易纠纷”的图标。

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3、选择订单可以看到可供申请的订单,选择需要投诉的订单,点击“申请”。

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4、选择交易纠纷类型进入交易纠纷申请界面后,选择交易纠纷的类型。

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5、提交申请输入问题描述,也可以上传图片作为凭证,点击下方的“提交申请”。

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6、等待结果客服介入后,会判定责任方,如果是商家的责任,则会按照平台的规则对商家进行相应处罚。

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