营销的过程是怎样的

1、机会的辨识。（opportunity identification）。包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等；

3、对客户的吸引。(customer attraction)。包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；

5、保留客户，培养忠诚。(customer retention and loyalty building)。包括售后服务、定期回访等。