忘记12306账号和密码怎么办

1、打开【铁路12306】手机应用程序

3、用人脸识别进行修改密码，填写身份证号码和姓名，点击【开始刷脸认证】，完成认证后即可修改密码

5、用电子邮件找回密码，填写电子邮件和身份证号码，点击【提交】后获取验证码，进行修改密码

7、在常用功能类目中点击【修改密码】