1、首先打开手机上的京东软件，进入到京东的主界面里面去。
2、点击“我的”，接着点击右上角的设置图标。
3、可以看到“账号与安全”，点击进入“账号与安全”。
4、点击“实名认证”，进入界面后向下滑找到“我的客服”。
5、在自助服务中选择“取消实名”。
6、确认解除实名认证的后果，点击“下一步”。
7、输入个人信息，并选择解除实名的原因，点击“下一步”。
8、然后做最后一次确定，点击“下一步”，在弹出界面点击“确定”即可。
1、1.点击“我的”，点击“设置”。
2.点击进入“账号与安全”，点击“实名认证”。
3.找到“我的客服”，自助服务中选择“取消实名”。
4.点击“下一步”，输入信息，再次点击“下一步”。
5.再次点击“下一步”，点击“确定”。