12306忘记密码怎么办

1、首先找到并进入12306的官方网站，如下图所示。

2、点击左下方的“购票”或是“查询余票”

3、在跳出的页面中，鼠标左键点击“登录”

4、在页面中点击“忘记用户名/密码”，如下图所示。