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淘宝APP购买商品之前如何咨询在线客服

时间:2024-11-10 18:20:50

1、打开淘宝手机APP后,进入您想咨询的商品的详细界面,并点击下方的“客服”按钮。

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2、进入到和客服对话界面。刚进入该对话界面内,我们可以点击“发给商家”按钮,将我们上一界面浏览的商品发送给商家,商家就知道我们要资讯的是哪件商品了。

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3、我们也可以选择在下方输入框内输入想要资讯的内容,然后发送给商家。

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4、我们还可以点击输入框右侧的“+”加号按钮,然后选择拍照或者相册按钮,将我们的实际情况的照片发送给商家,这样商家会根据我们的实际情况来推荐我们如何购买商品。

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