1、第一步，电脑左下角搜索框搜索“查看可靠性历史记录”，或者在控制面板——系统和安全——安全和螗徇吼笊维护——维护中点击“查看可靠性历史记录”，可靠性监视程序会对闪退、崩溃等现象进行记录。
4、第四步，如果之前有进行过更新，可以尝试将更新卸载掉，看是否能恢复。本人这次出现故障，就是因为之前电脑进行过自动更新导致。在控制面板——卸载程序页面点击“查看已安装的更新”，鼠标右键，将之前的更新卸载掉。
5、如果在出问题前没有下载安装过软件，也没有进过特别的网站，可以考虑下是否之前电脑进行过自动更新，而自己又没有注意到。这种悄无声息的更新有时候很是让人头疼。