抖音商家一直不发货又不想退款怎么办

1、在抖音我界面里，点击进入抖音商城。

2、然后在抖音商城界面里，点击进入退款/售后。

3、接着在退款/售后界面里，点击退款按钮。

4、这样就可以退款成功了。