1、step1、【客服管理】→【客服】
在顶部导航栏中找到【客服管理】→【客服】。

2、step2、点击【问题所属类别】
我们可以看到问题被分为三大类,找到自己想要咨询的问题属于哪一类,然后点击进入。

3、step3、点击【开启窗口】
系统会自动弹出文字版答案,如果未能解决您的问题,点击【开启窗口】。

1、点击【我的】→【咨询】

2、选择问题的所属分类模块,进入到对话页面。

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