飞机延误时的正确处理方式

1、乘客知情权：航班出港延误或者取消时，乘客有权要求航空公司办理退票或者改签手续，并要求航空公司及时出具航班延误或者取消书面证明。

3、航空公司原因：由于机务螗徇吼笊维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消或国内航班在经停地延误或者取消或国内航班发生备降的，航空公司应当向旅客提供餐食或者住宿服务。