申通快递丢件了一直不处理怎么办

1、首先在手机桌面上打开微信进入；

2、然后在微信界面进入快递，并在主页点击咨询投诉，如下图所示；

3、最后在投诉建议界面把自己丢件情况说明并点击下一步进行申诉即可。